【辛巴辛有志发全员信 /辛巴辛有志上新闻】

文章目录：

1. 辛巴辛有志发布内部信强调下半年以用户体验为中心,临洮:消费助农化解...
2. 辛巴辛有志为何会主动退一赔三?
3. 辛选创始人辛巴辛有志以实际行动支援抗疫工作

一、辛巴辛有志发布内部信强调下半年以用户体验为中心,临洮:消费助农化解...

辛巴辛有志在内部信中强调下半年以用户体验为中心，通过产品品质 、价格和服务等多维度保障消费者利益；临洮通过消费助农行动化解瓜农销售难题 ，助力群众增收。

辛巴辛有志发布内部信强调下半年以用户体验为中心

• 内部信背景与内容：6月壹6日
  ，辛选集团创始人辛巴辛有志发布内部信，总结了辛选团队在今年6壹8大促季的优异表现 ，并感谢了4000多名辛选人的辛勤付出 。他明确指出
  ，辛选贰0贰贰年下半年的重点核心战略是把用户体验干到极致
  。

• 用户体验的长期重视：辛巴辛有志自辛选成立以来，就非常重视消费者的购物体验。他通过产品品质
  、价格和服务等多维度保障消费者的利益 ，致力于为消费者提供更适合的高性价比产品和更贴心舒适的服务 。
• 品质保障措施：在品质方面
  ，辛巴辛有志从六大节点出发，打造覆盖供应链全链路的品控体系 ，全方位审核产品质量
  ，确保消费者购买到的产品都是优质可靠的
  。
• 售后服务优化：辛巴辛有志同样看重售后服务，他搭建了高效高质的现代化仓储物流中心 ，确保产品能够及时、准确地送达消费者手中。同时，他还建立了千人规模的客服管理体系
  ，能够第一时间响应消费者需求，极大地提升了服务质量 。

临洮消费助农化解瓜农“愁心事
”

• 农产品销售难题：今年 ，临洮县中铺镇红柳村种植了壹500亩西瓜
  ，还有甜玉米 、辣椒等其他农作物近一千亩
  。然而，丰收季却遭遇了疫情 ，农产品销售难成了当地群众的“愁心事”。
• 消费助农行动：看到中铺镇群众遇到的难题
  ，曾经求助农林卫视助农销售过农产品的梁效贵，在第一时间向农林卫视再次发出了邀请 。农林卫视当即决定采购一批农产品 ，与中铺镇群众一道共克时艰
  。7月贰4日
  ，随着装满西瓜和甜玉米的两辆卡车驶出中铺镇红柳村，农林卫视消费助农订购的第一批农特产品已全面起运送往西安。
• 农产品优势与销售成果：中铺镇的西瓜因肉质沙脆
  、甜度高等优势闻名周边地区 。当天早上发出的贰万斤西瓜、壹万斤玉米 ，通过农林卫视自身社区团购平台
  ，上线5个小时已经被预售一空。
• 持续助农计划：后续，农林卫视还将继续开展销售助农行动 ，把优质农产品送到千家万户，助力群众增收
  。临洮县各部门各行业也积极参与农产品宣传销售活动
  ，共同出资出力解决群众的“愁心事 ”。

二 、辛巴辛有志为何会主动退一赔三?

辛巴（辛有志）主动提出“退一赔三
”的核心原因可归纳为承担责任
、维护消费者权益、修复公众信任及推动行业规范发展，具体分析如下：

一 、承担责任：直面产品问题 ，主动担责在燕窝事件中
，辛巴团队销售的“茗挚”牌燕窝产品被质疑存在质量问题（如成分不符宣传） 。尽管品牌方可能涉及主要责任，但辛巴作为销售方和公众人物 ，选择不推诿
、不回避
，在道歉信中明确表示“将品牌方责任搁置一旁 ”，优先启动召回产品并承担退一赔三的补偿措施
。此举体现了对消费者权益的重视 ，也展现了作为企业负责人的担当。

二、维护消费者权益：解决后顾之忧
，体现人文关怀

• 经济补偿：退一赔三的方案直接为消费者提供经济赔偿，退赔总额达6壹98万元 ，覆盖购买该产品的所有用户
  ，有效降低了消费者的损失 。
• 简化流程：主动召回产品并优先处理赔偿，避免了消费者与品牌方之间的繁琐沟通 ，体现了对用户体验的重视
  。
• 对比行业惯例：相比部分主播在“翻车
  ”后仅冷冰冰地“督促品牌方退换货”，辛巴的举措更具温度和诚意
  ，展现了直播电商企业对消费者的人文关怀。

三 、修复公众信任：道歉与反思，重塑品牌形象

• 公开道歉：辛巴在道歉信中表达内疚与自责 ，承认作为公众人物未管理好言行
  ，并反省自身责任，为之前言辞激烈的回应致歉 。这种坦诚的态度有助于缓解公众不满情绪
  。
• 内部整改：提出一系列整改措施 ，包括优化合作伙伴引入机制、提高资质审查门槛
  、引入行业专家参与选品和品控、与专业检测机构及高校实验室合作等。此外
  ，还计划成立质量监督委员会并设立专项基金，用于完善选品标准 、质量监控和消费者权益保护 。这些措施旨在从源头杜绝类似问题 ，重建消费者对品牌的信任
  。

四
、推动行业规范：树立标杆
，促进直播电商健康发展

• 行业痛点：直播电商领域消费者维权难度大，假冒伪劣问题频发 ，部分大品牌甚至存在严重品质问题。辛巴的“退一赔三 ”和整改措施
  ，为行业提供了可借鉴的案例 。
• 示范效应：通过主动担责和系统性整改，辛巴团队展现了直播电商企业应有的责任意识 ，有助于推动行业从“治标
  ”转向“治本”，提升整体规范水平。
• 长期价值：此举不仅解决了当下问题
  ，更通过制度化建设（如质量监督委员会、专项基金）为未来消费者权益保护奠定基础，体现了对行业可持续发展的思考
  。

总结辛巴主动退一赔三的决策 ，是责任担当 、消费者保护
、信任修复与行业推动四重逻辑的共同结果。这一举措不仅回应了公众对直播电商的质疑
，也为行业树立了责任标杆，体现了企业从短期危机处理向长期价值创造的转变 。

三、辛选创始人辛巴辛有志以实际行动支援抗疫工作

辛选创始人辛巴辛有志以实际行动支援抗疫工作 ，具体表现如下：

• 驰援吉林省抗疫：在了解到吉林省的疫情情况后
  ，紧急筹备捐赠了一批价值500万元的物资，包含口罩 、防护服
  、护目镜、方便食品等防疫和生活用品
  。其团队筹集的第一批物资于叁月9日出发 ，并陆续到达相关地区。

• 早期助力武汉抗疫：贰0贰0年疫情初期
  ，辛巴辛有志捐款壹.5亿，帮助武汉地区度过难关 。
• 支援家乡等地抗疫：陆续为黑龙江省等地捐款 、捐物 ，尽自己所能支援不同地区抗击疫情
  。

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