拨打120表述不清怎么办?专家解读 （拨打120要说清楚什么）
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“生命至上急救先行”这应该很好的诠释了壹贰0所有工作人员的职责所在 ，我们不用担心自己拨打壹贰0的时候表达的不清楚 ，我们其实如果能很明确的说出时间地点以及人物就很完美了，但是如果不能够清楚地将事情进行完美表达 ，我们只需要简单告知医护人员位置以及情况家中是否有人 ，最终还是需要医护人员做出判断来，对于我们所说的位置进行派车急救 。
对于突发情况来说 ，很多人可能因为不同的疾病会造成身体不适 ，所以不打电话求助时很有可能会表达的不清楚，那就有作为医护人员就应该具有过硬的技术 ，因为只有这样才能准确的判断出这一名病人的情况 ，根据病人提供的所有信息，我们应该准确的判断病人所在的位置，如果没有办法 ，准确判断 ，应该与警方联合行动，锁定病人位置 ，避免事故的发生！
如果不是万不得已的情况下 ，没有人会愿意拨打壹贰0求助电话进行求助，如果一旦需要被救助的人拨打了壹贰0求助电话 ，那就证明他的身边是没有人可以帮助他的 ，就算这个人自有最强的自救知识面临一些脑出血或者影响人行为能力的突发疾病，他也没有办法对自己进行急救 ，只能拖着痛苦的身体并且用自己简短的话语来像壹贰0进行求助 ，所以不管求助者拨打电话的时候是否完整的说出了是发的地点以及事件的原因，作为医护人员都应该第一时间派出救护车赶往该地点进行救助！
只能说 ，因为医护人员的工作能力不足 ，导致患者失去生命非常惋惜，希望所有的医护人员能够引以为戒提升自己的专业知识永远再也不要发生这样的错误 。
太原壹贰0急救电话在高峰时日呼入量达4800余次，其中超七成为重复拨打或健康咨询 ，导致急救资源被非紧急需求占用 ，可能延误急危重症患者的救治。
一、太原壹贰0呼叫量激增的具体情况近期，太原市壹贰0急救电话的日呼叫量因疫情原因激增至平时的4至5倍 ，日均达4000余次 ，高峰时甚至达到4800余次 。这一数据远超日常水平，反映出公众在疫情期间对医疗资源的高度关注和需求 。
二 、呼叫量激增的主要原因
- 重复拨打和健康咨询占比高：在激增的呼叫量中 ，超过七成的电话属于重复拨打或健康咨询。这些电话并非紧急医疗需求 ，但占用了大量急救资源 。
- 公众对疫情的担忧：疫情期间，公众对感染新冠病毒的恐惧和不确定性导致许多人频繁拨打壹贰0寻求指导 ，即使症状轻微或无症状 。
- 冬季心脑血管疾病高发：冬季是心脑血管疾病的高发期 ，气温降低会显著增加心脏病发病率。此时急救资源本就紧张，非紧急电话的涌入进一步加剧了资源短缺 。
- 影响急救服务效率：大量非紧急电话导致壹贰0急救资源不足 ，急救人员无法及时受理真正需要紧急救助的电话 。
- 延误急危重症患者救治：急救资源被占用可能使急危重症患者错过最佳救治时间窗口 ，直接威胁生命安全。
- 加重急救系统负担：急救中心需调配更多人力处理非紧急电话，导致整体运营效率下降，甚至可能影响其他医疗服务的提供。
- 非必要不拨打壹贰0：健康咨询 、新冠无症状感染者 、轻症患者等非紧急情况不要拨打壹贰0 ，避免占用急救热线通道 。
- 为急危重症患者留出通道：壹贰0急救热线应优先保障急危重症患者的需求，确保他们能够及时获得救助 。
- 理性对待新冠感染：通过医学专家的解读和实际经历 ，公众已逐渐认识到“奥密克戎可防可治不可怕”。感染者无需恐慌 ，轻症或无症状患者可在家休养7至壹0天康复，无需拨打壹贰0 。
- 明确壹贰0的适用范围：壹贰0急救热线主要用于处理急危重症患者 ，如心脏骤停 、严重创伤 、急性中风等 。用药咨询、就医指导等“非紧急信息 ”不属于其业务范围。
- 选择其他咨询渠道：对于健康咨询或新冠相关问题 ，公众可通过社区卫生服务中心、互联网医疗平台或官方发布的健康指南获取信息，避免占用急救资源 。
- 提高急救意识：公众应了解急救资源的重要性 ，避免因恐慌或误解而频繁拨打壹贰0 ，共同维护急救系统的高效运行 。
七 、总结太原壹贰0急救电话日呼叫量激增至4800次，反映了公众在疫情期间的焦虑和需求 ，但也暴露了急救资源被非紧急需求占用的问题。为保障急危重症患者的生命安全 ，公众应理性对待新冠感染，非必要不拨打壹贰0 ，共同维护急救系统的高效运行 。
贰0贰贰年壹壹月贰4日吉林省白山市基层治理专干面试真题及解析
第一题：当下一些地区基层干部出现“群体失语 ” ，对这个现象你怎么看？核心观点：基层干部“群体失语”是基层治理中需警惕的消极现象，本质是责任意识弱化 、能力不足或环境压力导致的履职缺位 ，需从思想 、机制、能力三方面综合施策 。
- 现象本质与危害基层干部“群体失语 ”表现为面对群众诉求 、矛盾纠纷或上级任务时 ，选择沉默 、推诿或机械执行，缺乏主动担当。这一现象会直接导致政策执行“最后一公里 ”梗阻 ，群众问题积压 ，政府公信力受损，甚至激化社会矛盾。例如 ，在征地补偿、邻里纠纷等场景中 ，干部失语可能使小问题演变为群体性事件 。
- 成因分析
思想层面：部分干部存在“多一事不如少一事”的惰性思维，或因考核压力选择“明哲保身 ”，害怕担责而回避问题 。
机制层面：基层权责清单不清晰 ，部分干部对“该做什么 、如何做 ”缺乏明确指引；同时 ，容错纠错机制不完善，导致干部因担心“做多错多”而选择沉默。
能力层面：部分干部缺乏群众工作方法 ，面对复杂矛盾时“不会说 、不敢说 ” ，例如在调解纠纷时因法律知识不足或沟通技巧欠缺而失语 。
- 解决对策
强化思想引领：通过主题教育、案例警示等方式，树立“担当作为 ”的导向 ，明确“失语即失职”的责任意识 。
完善制度保障：细化基层权责清单 ，明确干部履职边界；健全容错机制，对因创新尝试或客观原因导致的失误予以宽容 ，消除后顾之忧。
提升能力素质：开展群众工作 、应急处理等专题培训 ，通过模拟演练 、经验分享等方式提升干部沟通与解决问题的能力 。
加强监督考核：将群众满意度纳入考核体系，对长期失语的干部进行问责 ，同时树立正面典型 ，形成“敢说话、能干事”的良性氛围 。
第二题：单位组织“新时代枫桥经验 ”的座谈会，你怎么组织？核心目标：通过座谈会深入学习“新时代枫桥经验 ”的内涵与实践路径，推动其在基层治理中的转化应用。
- 前期准备
明确主题与目标：围绕“新时代枫桥经验的核心要义（如矛盾不上交、依靠群众 、源头治理）及本地化实践”设计议程 。
确定参与人员：邀请基层治理专家 、社区干部、群众代表 、政法系统人员等 ，确保多元视角 。
收集案例与资料：整理本地矛盾化解典型案例 、枫桥经验相关政策文件及外地成功经验 ，供座谈会讨论参考。
场地与物资准备：选择会议室或社区活动中心，布置横幅、投影设备 、话筒等 ，确保技术设备正常运行 。
- 会议流程
开场致辞：由单位领导介绍座谈会背景 ，强调枫桥经验对基层治理的借鉴意义 。
主题分享：邀请专家解读新时代枫桥经验的内涵，结合本地实际分析应用场景。
分组讨论：按社区治理 、矛盾调解、群众参与等主题分组 ，围绕“如何在本单位推广枫桥经验 ”展开讨论 ，每组推选代表总结发言。
互动问答：设置提问环节，由专家或资深干部解答参会人员疑问 ，例如“如何平衡群众自治与依法治理 ” 。
总结部署：领导总结会议成果 ，明确下一步试点推广计划，如选取部分社区先行先试 。
- 后续跟进
整理会议纪要 ，提炼可复制的经验与建议 ，形成报告上报。
跟踪试点社区实践情况，定期组织经验交流会，推动枫桥经验落地生根 。
- 立即施救
现场评估：迅速查看王阿姨意识 、呼吸状态 ，若意识清醒 ，立即将其转移至阴凉通风处；若昏迷或呼吸异常，立即拨打壹贰0并启动急救程序（如心肺复苏） 。
降温措施：用遮阳伞遮挡阳光 ，用湿毛巾擦拭其额头、颈部 ，提供矿泉水（若意识清醒），避免直接饮用冰水 。
疏散围观：通过扩音器或口头引导群众：“请大家保持安全距离 ，不要聚集 ，避免影响救援和空气流通！”同时安排同事维持秩序。
- 协调资源
联系医疗支持：若壹贰0未及时到达，联系附近社区卫生服务中心或药店，请求医护人员携带急救设备支援 。
调整检测流程：暂停王阿姨所在队伍的检测 ，引导其他群众至备用检测点或分时段检测 ，避免长时间排队 。
安抚群众情绪：向围观群众说明情况：“阿姨是中暑晕倒，我们已采取急救措施 ，请大家放心！ ”同时提醒群众注意防暑 ，提供藿香正气水等物资。
- 后续跟进
陪同就医：若王阿姨需送医，安排工作人员陪同 ，并联系其家属告知情况 。
完善预案：总结此次事件 ，建议后续检测点增设遮阳棚 、饮水点 、急救箱，并培训工作人员基本急救技能 。
宣传教育：通过社区公告、微信群等方式普及防暑知识 ，提高群众自我保护意识。
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