近日，龚女士反映，说 6 月 5 号自己例假刚结束就去学游泳，游完后，当天夜里就大出血，后来住院做手术。她认为这个事情要怪游泳馆没有尽到提醒义务，办卡时也没告知要例假结束后过几天才能游泳，要求赔偿损失。但游泳馆不同意，认为这不关他们的事。
龚女士在桐乡濮院一家游泳馆花了两千办了卡学游泳，6 月 5 号，她例假刚结束就去游泳池练了两小时，但是当天夜里身体不舒服了。
龚女士：准确的说是下半夜，血量就很多了，我就给教练发信息了，我来不了了，我要过一个星期来，我不好意思说姨妈，我说你懂的，我的教练说好的。
龚女士说，这次出血量非常大，自己甚至用上了纸尿裤，来了 7 天，出血量丝毫没有减少。龚女士也把这个情况反映给游泳馆工作人员。
龚女士：我说又来了，怎么好不了了，所以她发信息给我，来大姨妈不能游泳的，我说我来大姨妈好了，我说我就因为好了，我才来的，她说刚刚好也不行，她这样子跟我说了之后，我才知道不能够来游泳。
龚女士虽然也吃了止血药，但大姨妈还是不离不弃，她说直到出现头晕症状，这才去医院。
龚女士：医生已经跟我说了，你这个要做刮宫，不做刮宫不行的，子宫内膜增厚，流了那么长时间的血，子宫内膜增厚了。
6 月 18 号，龚女士住进了桐乡市之一人民医院，检查显示龚女士子宫异常出血，中度贫血，并且有肌瘤和息肉，住院 4 天花了七千多。龚女士认为，弄成这样绝对和游泳有关，因为游泳馆工作人员没尽到提醒义务。
龚女士：我说不管知道或者不知道，一个女性去他这里办游泳卡，他有义务跟我们讲一下，有义务提醒，你这个游泳卡办好，你来大姨妈的话，要过几天才能来游泳，干净了，要几天或者一个星期，要过了才能来游泳。
龚女士要求游泳馆送她一张两千的游泳卡作为赔偿，但是游泳馆方面不同意，双方不欢而散。工作人员表示，大家都是成年人，像女性生理期的注意事项，自己应该非常清楚，所以提醒并不是工作人员的责任。
游泳健身馆工作人员：比如说这里有台阶、这里有什么问题会有标志性质的，这生理期每个游泳馆都没有这种提醒，随便去哪里看都没有。
龚女士：你怎么知道所有女人都懂得这个常识呢？（没有人会不知道，你是个女人。）所以你为什么那么确定，所有女人都知道。（所有的女孩子都会知道，在她小的时候家长都会教，而且现在都会普及的。）我确实不知道，我不是那个年代的。
游泳馆工作人员表示，送一张游泳卡不可能，补几个月可以考虑，龚女士不接受处理意见，提出要退卡退钱。工作人员表示退钱需要申请，他做不了主。
那么龚女士住院治疗，游泳馆工作人员是不是失职？是不是需要赔偿呢？
北京国樽（嘉兴）律师事务所主任 张春峰：目前看没有证据能够证明，这个事情属于特殊人群，可能会有的一些特殊状况，也不存在游泳馆要牌子提醒、告知，这个很难做到，以这个理由要求退卡、赔偿我认为是站不住脚的。
虽然龚女士在办卡时，明确知道不得以任何理由退卡，但张春峰律师认为，如果龚女士确实因为身体原因，不能继续游泳而要求退卡，还是可以协商解决。
北京国樽（嘉兴）律师事务所主任 张春峰：双方是一个合约关系，现在这位女士一定要求退卡的，其实她也可以，但是她要承担相应的一些违约责任，所以她可能会有一定的损失，但解约不是不可以，双方任何一方都可以解约，只是看谁违约了。
