女子称点“拼好饭”被当面说“狗饭”,骑手:“我们叫惯了”“有病就别吃”

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女子点拼好饭被当面说 " 狗饭 " 骑手:我们叫惯了 有病就别吃,女子:投诉了 *** 说会处罚他⑭ # 这事你怎么看

8 月 20 日,一广东网友发视频称,自己点 " 拼好饭 " 外卖,在骑手送餐时被当面说 " 狗饭 "。当事人感觉被冒犯,遂打 *** 询问骑手:为什么要说 " 狗饭 "?骑手称:" 我们叫惯了,我们平台都叫狗饭。" 面对当事人的进一步询问,该骑手称:" 有病就别吃,你退款。"

目前,当事人称已找平台投诉, *** 回应说会处罚这个骑手。

对此,羊城晚报记者询问美团 *** ,如遇此情况,美团方会如何处理?美团 *** 表示,用户投诉后,会尽快反馈监管部门进行整改和自查,对骑手进行相关辅导和培训,提高其服务质量和态度。同时,美团 *** 称,平台对骑手和站点有一套完整的管控体系:首先骑手所在站点站长会对骑手进行批评教育,其次会停止骑手一段时间的接单,同时要求骑手参与服务系列的培训和考试,以上处罚均会以通知书形式告知骑手。此外,平台还会对骑手的站点做相应的扣罚。

来源 | 综合羊城晚报、河南法治报

图源:视频截图

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