格力市场总监朱磊:“董明珠健康家”不是简单的流量整合,而是用户资产的长期经营

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  经济观察报 记者 张锐

  9月4日,(000651.SZ)市场总监朱磊就格力电器2025年半年报相关问题接受经济观察报记者采访,独家回应了格力电器上半年业绩表现、“董明珠健康家”的推进情况,以及面对下半年信心何在。

  朱磊表示,今年上半年,格力坚持不冲动参与价格战的“定力”,坚持做价值战的长期主义者。他说,下半年,格力会以谨慎态度应对不确定性,但在长期发展上,格力始终保持坚定的乐观与信心。

  此前的8月29日,格力电器发布的2025年半年报显示,今年上半年,格力实现营业收入约973亿元,同比下降2.46%;归属于上市公司股东的净利润约144亿元,同比增长1.95%。

  不做价格战的冲动参与者

  经济观察报:如果用一句话概括格力电器2025年上半年的表现,您认为是什么?

  朱磊:如果用一句话,就是“用定力换质量,用质量换长期”。在行业总量承压、竞争趋于白热化的环境里,我们的营业总收入976.19亿元,同比下降了一些,但归母净利润达到144.12亿元,同比上升了1.95%,归母净利率、每股收益都获得了同比提升。

  我认为,格力对于可能面对的压力是有准备的,我们不仅保障了高质量发展的动作没有变形,也有力地保障了投资者利益。

  在周期里看穿噪音,用定力做减法;在结构里找增量,用质量做加法。这就是格力的做法。

  经济观察报:今年上半年,格力收入小幅回调、利润小幅增长,背后的经营逻辑是什么?

  朱磊:我认为是三个词:结构、效率、纪律。

  关于结构,我们坚持健康家电与高质量供给,推进“空、冰、洗、净”等健康优势品类的协调发展,带动整体利润率改善。

  关于效率,我们的运营精细化、供应链协同更紧密,组织效率对利润形成正向支撑。

  关于纪律,在价格战中保持价值底线,不以牺牲产品与服务为交换,利润和质量优先。

  格力是穿越了不同竞争周期的企业,以我们的经验来看,短期可以用价格换销量,长期只能用价值换信任。

  经济观察报:从行业宏观看,消费趋缓、价格内卷加剧,格力为什么要坚持“定力”,具体体现在哪里?

  朱磊:定力不是“不作为”,而是不被动、不过度、不透支。35年来,格力从来不做价格战的冲动参与者,一直在做价值战的长期主义者。

  我们做了三件事:

  之一,守住产品与服务的上限:坚持健康科技与可靠品质,做“用过能感知差异”的产品;

  第二,守住品牌的长期心智:从“看见格力”到“记住格力”,用内容与场景去讲“真科技、真健康”;

  第三,守住经营质量:以利润率与用户口碑为核心KPI,确保现金与口碑的可持续。

  “董明珠健康家”在稳步推进

  经济观察报:今年上半年,格力在海外营收增幅明显,能否展开说说?

  朱磊:海外是上半年的一个亮点:海外营业收入163.35亿元,同比上升10.19%。更重要的是自主品牌占出口总额的70%,在“一带一路”国家自主品牌占比超85%。这意味着我们在全球市场从卖产能走向卖品牌、从规模走向价值,议价权、渠道掌控力与用户复购都在不断提升。

  2015年董总提出“让世界爱上中国造”这句知名主张,10年过去了,我们始终坚信,真正的全球化,是把中国制造做成世界品牌。在空调领域,格力做到了。

  经济观察报:除家电主业外,格力的第二增长曲线是什么,目前表现如何?

  朱磊: 今年上半年,格力在工业制品及绿色能源、智能装备方面增速较高,这是我们的第二增长曲线与技术外溢曲线。

  其中,工业制品及绿色能源上半年营收95.91亿元,同比增长17.13%,体现了我们在核心部件、节能与绿色场景中的系统化能力;智能装备上半年营收3.14亿元,同比增长20.90%,表明我们的自动化与数智化能力正在形成商业闭环。

  这些与家电主业相互赋能,削弱季节波动、增强抗周期性。我认为,当一家公司把“零部件能力”做到极致,就拥有了产业的韧性。同时,今年我们的精密机床在日内瓦发明展上获得金奖,获得广泛关注。这一切,也都是格力“掌握核心科技”的实践。

  经济观察报:关于“董明珠健康家”的渠道改革进展如何?

  朱磊:“董明珠健康家”是从卖单品到卖解决方案的渠道升级工程。

  我们以“同款、同价、同服务”为原则,希望打通内容“种草”——门店体验——到家服务——电商转化——会员运营的全链路,线下店面的开设本着“成熟一家,开设一家”的原则,目前稳步推进。

  更值得关注的是,目前我们的许多董明珠健康家,空调的消费和冰箱、洗衣机等非空品类的销售比例,已经到了1:1。

  与此同时,“董明珠健康家”的线上线下全面融合也即将展开,这不是简单的流量整合,而是用户资产的长期经营。对格力来说,渠道的终点不是流量,而是留量,不是一次成交,而是一生关系。

  经济观察报:如何评价上半年财务质量与股东回报的关系?

  朱磊:利润的稳步增长与净利率的抬升,反映的是经营质量和品牌溢价的扎实基础。今年上半年,格力每股收益2.60元,也有提升,体现了我们对股东回报与长期主义的双重承诺。

  我认为,利润是消费者对我们价值的投票。接下来,我们会在研发、品牌、服务与渠道数字化上持续投入。

  经济观察报:面对下半年,格力的策略与信心来自哪里?

  朱磊:抓结构、抓品牌、抓渠道、抓出海。

  格力会继续坚持价值经营,夯实健康家电心智,做强“董明珠健康家”的用户经营,放大海外自主品牌的复利效应,同时稳步拓展工业制品、绿色能源与智能装备的增量。

  我们会谨慎乐观,但对长期坚决乐观。我们相信,比增长更重要的是增长的质量。就像我们的董事长董明珠常说的,不用总是想明天会怎么样,把今天做好,明天就会更好。

  (作者 张锐)

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