据英媒 9 月 7 日报道，据混乱的现场画面显示，一名醉酒乘客在瑞安航空航班上试图空中打开紧急舱门，引发了一场血腥斗殴，随后该乘客被拖下飞机。
这名身穿白色 T 恤和橙色短裤、酩酊大醉的男子，在图卢兹机场跑道上被 13 名法国警察抬着穿过时，仍在试图反抗。
9 月 4 日，这架从伯恩茅斯飞往赫罗纳的航班，因该男子在机上引发骚乱而不得不改道降落。当时他大喊 " 我要下去 "，并朝舱门走去。
其他乘客试图对他进行身体控制，随后引发了一场大规模斗殴。据称，该男子在被人用安全带绑住脚踝按倒在地之前，还朝其他乘客吐口水并挥拳。
之后，当他被按在座位上时，据说他还用头撞了旁边一位老者的头部。在这场磨难中，乘客们泪流满面，一些人还出现了恐慌发作的症状。
一名目击者称：" 整个事件非常令人痛心。那名男子先去了厕所，之后就开始试图打开一扇紧急出口门。然后他又去试另一扇门，边试边喊‘我要下去’。这时，一场大规模斗殴爆发，多人试图将他从舱门处拉开。现场拳脚相加，一片混乱，最后他终于在过道上被制服，人们用安全带延长带绑住他的脚踝，让他无法踢踹。"
同机乘客大卫 · 马隆说：" 他们在飞机中部打了起来，斗殴持续了大约 30 分钟，有个人完全失控了，三个人才把他按住。太可怕了，到处都是血，人们尖叫哭泣。太可怕了，真的很恶心。说实话，这让我身为英国人都感到羞愧。真的很悲哀，我为机组人员感到难过。他们应该对机场允许乘客饮酒的量采取措施。"
周四的这趟航班延误了大约两个小时后，继续飞往赫罗纳。瑞安航空的一位发言人表示：" 这趟从伯恩茅斯飞往赫罗纳的航班（9 月 4 日）因机上乘客*而改道飞往图卢兹。机组人员提前呼叫了警方协助，飞机在图卢兹机场降落后，警方登机将该乘客带下飞机，之后该航班继续飞往赫罗纳。瑞安航空对乘客的不当行为采取严格的零容忍政策，并将继续采取果断行动，打击不守规矩的乘客行为，确保所有乘客和机组人员在一个相互尊重、无压力的环境中旅行，避免不必要的干扰。"
