伴随全社会对历史文化遗产关注度提高，近年来，“博物馆热”持续升温，特别是在节假日，一些热门馆“一票难求”；文博消费持续升温，成为文旅融合和服务消费的重要增长点。
面对群众日益增长的多层次精神文化需求，日前发布的《关于扩大服务消费的若干政策措施》提出，结合实际、因地制宜延长热门文博场馆、景区营业时间，优化预约方式，鼓励推行免预约。
人民群众对博物馆工作怀有新期盼。国家文物局副局长乔云飞表示，一方面增强供给能力，通过大馆带小馆，巡展、借展、联合办展、“云展览”等方式，把更多优质文化资源送到基层；另一方面提升服务质效，科学实施预约机制，丰富优质文博内容，优化参观线路，提升公众参观体验。
三星堆博物馆寒暑假和部分节假日闭馆时间从18时延迟至20时；上海博物馆、浙江省博物馆9月起全面推行个人参观免预约；湖南搭建“湘见万年”文博特展矩阵联动传播平台，提高省内博物馆资源流动性……在保证文物安全的前提下，各地积极探索激活文博资源活力，让文化服务更贴近群众需求。
“优化预约方式可以提升服务消费的便利性与用户体验，同时拓展消费的时空边界，释放周边经济、夜间经济与错峰消费潜力。”中国传媒大学文化产业管理学院副教授熊海峰认为，此举不仅能直接拉动门票、文创、餐饮等收入，更能培育长期的消费习惯与偏好，为扩大服务消费注入持续动力。
从全球独创的“博物馆奇‘喵’夜”，到上架之后热卖逾4亿元的1200余种爆款文创，再到黄浦江上华丽游弋的“上博号”古埃及文明主题游艇……今年8月落幕的上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”在13个月的展期内，吸引277万人次中外观众，收入达7.6亿元，带动城市综合消费超350亿元。
展览的影响力和流量，折射中国当下文旅消费热度、实力和潜力。
此次发布的措施明确支持鼓励“文博场馆创新办展方式”“与社会力量合作开发文创、数字产品，推动市场化方式举办的各类文化展览进商场、进社区、进公园”。
“关键是要建立多元合作机制、完善收益分配机制、优化办展政策环境，鼓励更多社会力量参与。”熊海峰说，创新办展、市场化办展并非削弱文博场馆的公益性，而是通过模式创新和资源整合，提升服务效能、传播效果和可持续发展能力。
文创年度销售额达亿元的博物馆数量不断增多。数据显示，除故宫博物院外，上海博物馆、陕西历史博物馆、三星堆博物馆、河南博物院、苏州博物馆等年度销售额在2亿元至5亿元，“爆款”文博文创单品的销售总量动辄超10万件，部分单品的收入可达500万元以上。
中国旅游研究院院长戴斌建议，鼓励文博单位建立开放共享的“文化文物资源库”，明确文创开发范围和创新授权模式；同时培育一批有创新能力的文创研究、生产和分销企业经营主体。
随着收入水平和消费能力的提升，人们对体验更高品质的精神文化产品的渴望将日益提高，服务消费的发展重心将从“有没有”向“好不好”转变，体验式消费将成为主流。
“现代科技为旅游目的地提供了更多体验场景和消费空间。科技和优秀传统文化、当代文化融合，给游客带来更加新奇的体验，让传统旅游目的地焕发生机。”戴斌说。
面向未来，文博消费将不局限于城市、不局限于热门场馆，越来越成为大众旅游的重要组成部分。“文博场馆将不仅是文化的守护者，更是美好生活的创造者。”熊海峰说。
