打脸“新鲜”! 野人先生被曝料包保质半年,外卖还减量 | BUG

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  文 | 《BUG》栏目 刘丽丽

  近日有传闻称,冰淇淋品牌野人先生计划港股IPO。起因是在BOSS直聘平台 *** 财务审计(港股IPO方向)。

  不过,野人先生创始人崔渐予以否认,称完全没有IPO的规划和具体时间表,“我们从来不设开店数量的目标,只想踏实开好每家店,追求自然而然的可持续发展。”

  一直以来,野人先生都以“当天现做,拒绝隔夜”“分时售卖”为卖点,并宣称加盟店“单店投入60万、毛利率超60%、回本周期12个月”。

  不过有顾客发现,野人先生门店有进货成品奶浆包,质疑其使用隔夜奶浆 *** 冰淇淋,与宣传不符。一家野人先生门店告诉《BUG》栏目,顾客看到的牛奶浆料包是公司统一配送,是冰淇淋的基础原料,主要成分是特调的牛奶。据悉,这种料包外包装上标注的保质期是6个月。

  事实上,野人先生靠加盟费也收益颇丰。内部员工向《BUG》栏目透露,开一家加盟店的总成本在60万左右,首次加盟门店要支付给公司的费用大约是29万左右(不包括门店装修、房租、人工),开业后还要交营业额的3%作为管理费。

  冰淇淋不隔夜,但料包隔夜?

  野人先生宣布冰淇淋“当天现做,拒绝隔夜”,在业界首先提出冰淇淋不隔夜的概念。对于如何做到冰淇淋不隔夜,门店的店员表示,门店的冰淇淋每天晚上9点就会开始买一赠一,实现“拒绝隔夜零库存”。野人先生 *** 人员也确认,国内所有的门店都执行这一政策。

  但有很多消费者存在质疑:

  之一,门店未看到冰激凌机,怀疑其是半成品。对此,野人先生 *** 人员表示,冰淇淋机不会在门店前台出现,在前台看到的是保存冰淇淋的柜子,但所有的冰淇淋都是门店当天现做的。“ *** 需要过程,有的口味冰淇淋可能要超过2个小时的 *** 时间,点单不可能等两个小时之后再来取,不现实。”

  第二,冰激凌隔夜重要吗?是否属于智商税?

  资料显示,Gelato与日常吃的美式冰淇淋要求不同。前者是手工冰淇淋,以牛奶、奶油、时令水果为主要原料,相较于美式冰淇淋(Ice cream),Gelato空气混入量低,需现制现售以保持新鲜度。

  不过,依然有消费者在 *** 社交平台质疑,称在门店看到多个牛奶冰淇淋的浆料包,它是否用隔夜奶浆 *** 冰淇淋?

  据《BUG》栏目了解,这种料包外包装上标注的保质期是6个月。对此,一家野人先生门店员工表示,牛奶浆料包是公司统一配送的,相当于是冰淇淋的基础底料,主要成分是牛奶、糖等,这家门店的浆料包是每周进一次货。

  (消费者拍摄的在野人先生门店看到的料包)

  直言外卖分量比门店少

  不新鲜、量少,也是野人先生被广受质疑的槽点,这种争议多来自外卖。

  在大众点评等平台上,多位消费者吐槽野人先生外卖冰淇淋分量比堂食少,而且即使是到门店自取,拿到的也是早早就冷冻起来的冰淇淋,并非店家宣传的那样新鲜。

  多位消费者表示,自己在外卖平台下单且选择自取,人到了店里,店员直接从后厨拿出冷冻冰淇淋,“完全不是宣传的样子,而且拿到手的冰淇淋分量只有展示模型的一半”。

  一位消费者直言,自己和门店沟通,“希望能换成现做的,并且按照模型分量给我,没想到商家态度极其强硬,直接甩锅给平台了,说点外卖就是这样的。”该消费者质疑其虚假宣传,欺骗消费者。

  (消费者提供的野人先生外卖冰淇淋照片)

  《BUG》栏目以消费者身份致电这家被外卖顾客差评的野人先生门店,门店工作人员表示,外卖冰淇淋都是提前冷冻好的,外卖的分量确实比门店现装的少,因为冰淇淋盒要盖盖子。

  但是从美团等外卖平台上可以看出,不考虑各种促销活动的情况下,野人先生门店商品外卖的价格和堂食是一样的。

  值得关注的是,门店加工与工厂加工不同,前者人工参与较多,无法全封闭且全自动,这也增加了食品卫生和安全风险。

  有顾客曾称在野人先生冰淇淋中吃到异物,“开始还以为是果肉或者果皮,结果感觉很像塑料,赶紧吐出来仔细查看,根本就扯不断。”该顾客称,在拿去询问门店工作人员后,店长坚称这个异物就是冻过的果皮。

  “如果是果皮也不应该扯都扯不断,而且质感跟硬塑料一样”,该顾客认为这个解释无法接受。

  (消费者拍到的野人先生冰淇淋里的异物)

  现场加工食品相对于工业化生产的食品,有好处,也有劣势。一位食品专家告诉《BUG》栏目,现场 *** 食物可以摆脱预包装食品的法规,不用向顾客提供配料表和营养成分表,其用料和加工过程的品质、安全卫生方面信息也相对更加不透明。

  开一个加盟店入账近30万

  野人先生官网显示,野人先生原名野人牧坊,2011年创立于北京五道口,曾自建牧场。据报道,野人先生创始人崔渐为曾经在一家意大利投资机构工作了4年,深度参与了一家Gelato家族企业的收购交易,并协助这家企业在北京开店。

  在此过程中,Gelato技术顾问安吉罗·贝尔杰拉诺告诉崔渐为,当年美国经历的消费升级(比如星巴克咖啡兴起),四五十年后一定会在中国重演,冰淇淋就是下一个机会。之后,崔渐为创立了野人先生。

  国家企业信用信息公示系统显示,北京野人先生餐饮管理有限责任公司仅有一个股东崔建维,持股100%。崔建维还是爱尚鲜果商业连锁有限公司的实控人,该公司主要主营水果、蔬菜零售等业务。此处的崔建维和目前媒体报道中的崔渐为,疑似是同一人。

  在野人先生的店面和宣传材料中,都有招募事业合伙的广告。近年来,野人先生快速扩张,门店数量已达1000家,超过了哈根达斯。据媒体报道,崔渐为在朋友圈表示:“1000家,是里程碑,更是新起点,野人先生将不再定期公布门店数量。”

  野人先生内部人士表示,一个门店要开起来,大概总成本在60万左右,首次加盟门店要支付给公司的各项费用合计是29万元左右(不包括门店装修、房租、人工),门店开业后,还要交营业额的3%作为管理费,这个费用会在系统里直接扣掉。

  关于不同城市门店的产品,上述人士表示,野人先生全国门店产品定价都是统一的,三线城市也不会有下沉的产品和价格,和大城市相比,更大的差别还是店面数量,一、二线城市的店面数量会相对多一些。“公司会有 *** 规划,小城市的话,大部分也就是两三家店的规划,数量不会太多。”

  关于验资需要三个月流水的说法,该人士表示,并不需要,只要验资的时候账面有100万元就可以。

  有消息称,要加盟野人先生共三步:之一步是网筛;第二步是加盟商履历的排查,第三步为验资和创始人面试。野人先生内部人士表示,创始人和合伙人会亲自对加盟商候选人进行面试,“现在申请加盟的人还是比较多的,没有餐饮行业经验的报名者目前都没通过,”公司“也怕砸牌子”。

  广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬表示,有了品牌效应、规模效应、粉丝效应之后,去做加盟确实很赚钱,但食品企业最主要就是加盟商的素质、理念,对于食品安全的管控是核心,“一旦爆雷,就是很大的事情,所以加盟是一把双刃剑。”

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