浙江女子说冲着雷总入“小米SU7”,提车那天一看前挡风玻璃有小瑕疵,心里不舒服

音符科技网

王女士反映,几天前等了快半年的小米 SU7 终于可以交付了,可因为车子的一个小瑕疵,估计又得继续等了。

王女士:看了下车,我也没试驾,冲着雷总我就订了,我直接付了 5000 块钱的定金。

王女士订的是小米 SU7 Pro,总价 252900 元,3 月份付了定金,8 月 7 号付了尾款。

8 月 9 号,到小米汽车杭州梦马小镇交付中心提车。

王女士:8 号晚上的时候,给我来了个 *** ,说可能你的车子前挡风玻璃有一个小瑕疵,是 0.13 厘米还多少。我想了下如果是个小气泡小灰尘,不影响就算了。过来我一看是在主驾的前挡风玻璃的里面,一摸里面是有凹凸的痕迹,外面摸着是平的。

王女士提供了照片和视频,车子前挡风玻璃上有一个小点,用手指指腹和指甲没法擦掉。

王女士:他们说是运输途中师傅磕的,我说那这个能修复吗,他说问了修复不了的,我说那肯定不行。他说要不给你换个挡风玻璃,增加玻璃的维保时间什么的,我说我不要。他说要不给你抵点钱或者积分,我说我也不要,我说我要辆新的。视线不受什么影响,但是前挡风玻璃其实挺贵的,还有玻璃有一个点的话,天气一热,或者时间长,会容易从这里炸裂开的。他们说是双层的不要紧,但是对于我来说,我买的一辆新车,我还没上手,碰都没碰它就是坏的,那心里也不舒服。

王女士说门店后来同意换一辆车,不过她还是有点担心。

王女士:必须让我解绑 app,不解绑就不给我排新车。我说解绑可以,我配合你,你给我出一份书面的,比如说为什么我解绑,原因是什么,后续解绑了会怎么样,他不出。

王女士解释,考虑到这辆车等了快半年,希望小米汽车方面能给一个承诺。

王女士:万一再给我重新排单,那我这个车等了半年,这个是遥遥无期的。解绑关联了,我就一点 *** 的这个都没有了。

记者:你能接受给你换辆车的交付时间是多久?

王女士:最多不超 15 天,因为本来这个车我不想买的,是孩子很喜欢小米的这个车,他再有十多天他就走了。

记者:上学去了?

王女士:对呀。

记者:在哪里上学?

王女士:在北方。我现在之一诉求,要么给我全款退掉,因为我对他们不信任,我不买了。如果实在协商无果,那我要你这个车,你给我一个明确的时间,非要让我解绑我肯定需要你出具一个相关信息。

小米汽车杭州梦马小镇交付中心的工作人员表示,会协调处理王女士反映的问题,但不方便接受采访。

小米汽车杭州梦马小镇交付中心 工作人员:可以跟客户协商,没有办法接受您的采访,不好意思。

记者留下了联系方式,也把情况反映给了小米汽车的 400 *** 热线,小米汽车方面后来联系了记者。

小米汽车线上服务中心体验专家:确认过内部可以加急安排新车,但流程上还是要用户同意解绑之后才能重新进行匹配的。

记者:想要一个由小米汽车出具的情况说明,把后续事宜有一个书面性的落实。

小米汽车线上服务中心体验专家:在交付群内都是有流程记录的,如果说用户的诉求是希望能确认到后续车辆准确的提车时间的话,基于现有情况可能暂时满足不到。门店这块也会持续跟用户沟通,去协调和解决用户的问题。

王女士反馈,采访后跟门店协商过,但没有得到满意的回复,后续可能会放弃定金,看能不能把尾款拿回来。

来源:1818 黄金眼

文章版权声明:除非注明,否则均为音符科技网 wap.luzhiwang.com原创文章,转载或复制请以超链接形式并注明出处。

相关阅读

  • 韩国认为欧盟钢铁保护计划将对其产生“重大影响”
  • 今日起北京迎连续降雨:累积雨量大,气温降幅达10℃
  • 新西兰下调基准利率50个基点至2.5% 多数经济学家预计下调25个基点
  • 男子持刀伤害致一人死亡,广西防城港警方通报
  • 长三角铁路预计今日发送旅客370万人次,增开夜间高铁列车170列
  • 富时中国A50指数期货在上一交易日夜盘收涨0.05%的基础上低开
  • 机构:澳大利亚上调后的金价预期仍偏保守
  • 今日部分地区全天有降水,北京、天津等地机场可能受影响
  • 默克尔被骂惨了
  • 时富投资于10月8日上午起短暂停牌
  • 时富金融服务集团于10月8日上午起短暂停牌
  • 海尔智家将派发中期股息2.69元
  • 绿城管理控股于10月6日斥资247.67万港元回购80万股
  • 锅圈于10月6日斥资99.5万港元回购31.04万股
  • 摩根士丹利上调汇丰和渣打目标价
  • 归创通桥于10月6日斥资74.82万港元回购3万股
  • 云工场于10月6日斥资916.9万港元回购189.6万股
  • 恒生银行于10月6日斥资2398.36万港元回购20万股
  • 心玮医疗-B于10月6日斥资14.35万港元回购2050股
  • 希玛医疗于10月6日斥资32.33万港元回购16万股
  • 中国宏桥于10月6日斥资796.87万港元回购30万股
  • 央行购金与ETF流入助推金价上涨,高盛上调目标价
  • 生活概念就位于香港的物业订立租赁协议
  • 西藏水资源拟更名为“5100藏冰川有限公司”
  • 渣打集团于10月6日斥资735.66万英镑回购50.53万股
  • 美联邦住房金融局局长:特朗普尚未就房利美和房地美的IPO做出决定
  • 百胜中国于10月6日斥资625.99万港元回购1.9万股
  • 平安好医生公布郭晓涛获委任为董事会主席
  • 大地国际集团收到联交所复牌指引
  • 维港育马完成发行合共8180万股配售股份
  • 国防部:“和平友谊-2025”联合演习将在马来西亚举行
  • 汇盈控股拟成立合营公司 从事提供以RWA范畴的培训、专业咨询服务及高端会议业务
  • 亲历苏北县城金店的“黄金周”,店员手都搓冒烟
  • 中国信息科技:供股获有效接纳约55.09%
  • 安东油田服务于10月6日斥资998.59万港元回购840万股
  • BOSS直聘-W因购股权获行使发行4000股
  • 美政府为修建边境屏障豁免新墨西哥州环保法规
  • 岚图递表港交所:今年前7月盈利超4亿元,月均销量不足1万辆
  • 电动车主竟然看到回钱了?赚电网的钱是怎么做到的?
  • 五月天卜卜单品GMV破千万,明星IP缘何成为衍生品新宠
  • 目录[+]

    取消
    微信二维码
    微信二维码
    支付宝二维码