8月26日金融一线消息，今日披露截至2025年6月30日止6个月的未经审计业绩公告。数据显示，中国平安上半年实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%；归属于母公司股东的净利润680.47亿元，同比减少8.8%。将向股东派发中期股息每股现金人民币0.95元，同比增长2.2%。
综合金融模式打造核心竞争壁垒，客户经营效率持续提升。截至2025年6月末，公司个人客户数近2.47亿，较2024年6 月末增长4.6%；客均持有合同2.94个，较2024年6月末增长 0.3%；5年及以上的客户占比73.8%（较年初提升1.6个百分点），客户留存率为94.6%；持有集团内4个及以上合同的客户佔比为26.6%（较年初提升1.0个百分点），留存率达97.8%。
分业务板块来看，2025年上半年，寿险及健康险业务新业务价值达成223.35亿元，同比大增39.8%。多渠道能力全面发展，2025年上半年， *** 人渠道新业务价值同比增长17.0%， *** 人人均新业务价值同比增长21.6%。银保渠道新业务价值59.72亿元，同比增长 168.6%。2025年上半年，已有超1300万平安寿险的客户使用健康管理服务。
财产保险业务规模稳健增长，业务品质持续优化。2025年上半年，平安产险实现原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%；保险服务收入1，656.61亿元，同比增长2.3%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点。
医疗养老战略深化落地，创新打造全方位服务体系。2025年上半年，平安实现健康险保费收入近870亿元，其中医疗险保费收入超410亿元，同比增长3.3%。截至2025年6月末，集团医疗养老相关付费企业客户超8万家，平安好医生上半年付费用户数超2300万。
在“金融+养老服务”方面，聚焦“保险+居家养老”、“保险+ 高端养老”产品打造，为价值客户提供便捷、优质甚至满足国际标準的养老服务。截至2025年6月末，平安居家养老服务覆盖全国85个城市，上线数百项十维居家养老服务，近21万名客户获得居家养老服务资格。平安高品质康养社区已佈局5 个城市，上海项目于7月试运营，深圳项目拟于年底前投入使用。
打造领先AI能力，持续优化服务体验。平安以垂域数据库为数据基础，通过研发投入持续打造领先科技能力，科技公司服务科技开发与应用，构建AI护城河。平安拥有的数据库包括金融库、医疗库、公司经营库等，其处于世界领先梯队，亦是AI创造价值的核心基础。目前平安的数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.47亿个人客户，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景準确率领域内领先。公司通过平安好医生、金融壹账通、平安科技持续拓展场景应用的深度和广度，赋能金融业务。2025年上半年，平安大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个。
提升服务，借助AI与人工协同，缩短响应时间，提升服务精准度与质量，提供全天候7×24小时在线服务。2025年上半年，寿险保单秒级核保佔比94%。降低成本，通过流程自动化与智能技术，AI辅助人工显著降低服务成本。2025年上半年，AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖平安80%的 *** 总量。防范风险，AI赋能保险风控能力提升，强化异常行为识别、智能风险评估与预警。2025年上半年，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元。辅助销售，AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，2025年上半年，辅助销售 661.57亿元。
