广发证券投顾服务品牌秀丨全面迎接“买方投顾服务时代”的三大创新举措

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  本期,金麒麟更佳投资顾问评选带你了解“投顾服务”的特色优势与亮点。

  全面进入“买方投顾服务时代”的三大创新举措

  广发证券践行“以客户为中心”的服务理念,在“买方投顾”服务体系思维层面的建设上,围绕战略思维转型、综合场景开发及人才队伍建设三个层面实施创新举措:

  ①战略思维转型:广发证券在财富管理领域制定了“资产配置化”、“买方投顾化”、“解决方案化”的思想方针,并在战略转型过程中坚决贯彻与执行,促使一线投顾扭转“产品化”思维,回归服务本源。在实施过程中,广发证券切实从考核层面作出调整,坚持投研人员、投顾人员激励约束机制的长期性,不片面追求短期业绩或规模排名,同时做好长期绩效考核与短期业绩的平衡,逐渐减少对单产品销售的依赖,平滑度过阵痛期。

  ②综合场景开发:广发证券在基金投顾业务筹备过程中,除满足客户基础投资需求外,积极探索打通投顾与养老、保险规划,开发综合化金融规划场景,多业务联合,深化分支机构对养老金融综合解决方案的理解与认知,更好拓展客户服务外延,为居民进一步提供更加全面的综合财富解决方案,切实为普惠金融与养老金融贡献力量。

  ③人才队伍建设:广发证券在战略思路上高度重视人才队伍建设,在业内较早开展以“星投顾”为代表的系列体系化培训,打造了一支具备“了解客户、精通产品、掌握配置、严守风控和运用科技”五大核心能力的投资顾问队伍。在买方投顾转型过程中,广发证券将进一步完善培养模式,针对性建设买方投顾人才梯队,培养能够适应行业快速发展的高素质投顾人才,领航业务发展。

  投研端、投顾端全面进入“买方投顾时代”

  广发证券已全面进入“买方投顾时代”,搭建了买方角色下完备的投顾服务体系,贯穿了从资产端到客户端的全流程动力链,在投研端与投顾端建设上均取得了显著成效。

  投研端,广发证券在行业内较早建立起财富管理研究团队,坚持研究驱动业务,拥有近40人的专职投研团队,同时完备的投研体系和规范的投决机制也为宏观研究、资产比较研究、组合配置保驾护航。据悉,广发证券严选的公私募产品跑赢市场同类的胜率超80%。

  投顾端,广发证券较早体系化的开展投顾专业能力培养,超4000名专业投顾提供线下一对一专业而有温度的理财顾问服务,投资顾问队伍人数连续多年位居全行业之一。广发证券线上 *** 团队提供7*24小时“有问必答”服务,扫描长尾客群,更大程度提高客户服务覆盖度。

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