9月25日，据央视新闻报道，记者今天从市场监管总局召开的新闻发布会上了解到，针对今年上半年充电宝发生多起自燃事故，市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地进行督导，组织广东、湖南、北京等11个省（市）市场监管部门，开展线索排查、缺陷调查和召回工作。在市场监管部门调查影响下，深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司，小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回，涉及数量共计135万余件。
截至目前，罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量的34.1%），退款金额2283.7万元。安克创新公司累计召回56.5万件（占召回总量的78.7%），完成消费者退款8566.4万元。小米公司累计召回1.7万件（占召回总量的12%），完成消费者退款270万元，以此计算，累计完成消费者退款超亿元。
针对罗马仕网店保证金不足导致消费者排队登记退款的情况，市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对。截至目前，罗马仕公司因 *** 对消费者排队登记退款的现象已全部动态清零，切实保障了用户权益。
9月22日，据蓝鲸科技报道，中国质量认证中心官网信息显示，深圳罗马仕科技有限公司的多个快充移动电源类产品3C认证证书已于9月16日、17日被撤销，撤销原因显示为“认证证书暂停期限届满，持证人未提出认证证书恢复申请、未采取整改措施或者整改后仍不合格”。该官网信息同时显示，目前罗马仕仍有多份3C证书处于暂停状态，尚未恢复。
今年6月，罗马仕成为公众关注的焦点。事件最早发酵于一则“通知”。今年6月，因充电时容易燃烧、爆炸，北京多所高校禁用罗马仕充电宝，相关话题登上了热搜。
6月14日，罗马仕通过微博发布《公开声明》致歉，并承诺：任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。2天后，罗马仕宣布召回计划：即日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及型号PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152等三款产品共计491745台。
7月2日，罗马仕公司发生工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、经理，由雷杏容接任。
