10月1日起，铁路客运全面使用电子*，不少旅客关心报销、行程查询、老年人出行是否便利等问题。
在哪里申请开具电子*？
铁路12306App首页的精选应用、常用功能、火车票订单、本人车票等位置；铁路12306网站订单中心，均可以找到电子*入口。开具的电子*可通过铁路12306、个人所得税App查询下载或邮件接收。
纸质行程信息提示单还提供吗？
提供！习惯看纸质行程的旅客，仍然可以在自助设备和人工窗口打印行程信息提示单，方便查询乘车日期、车次、发到站、车厢、座位号等信息。注意，行程信息提示单不能用来报销哦。
老年人、脱网人士怎么办？
别担心，车站也能办！铁路部门增加线下申请渠道和购票（代办）人开具服务。旅客凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子*并获取“扫码开票单”后，旅客本人或委托他人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子*。
能给别人开具电子*吗？
可以！购票（代办）人可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子*。
*抬头填错了怎么办？
能改！如发生填写*信息有误、企业信息变更等情况，在原电子*开具时限内可申请换开3次。
团体票如何开具电子*？
旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，需由购票人按相关流程统一申请电子*。
开具电子*有时间限制吗？
旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子*。
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