一晚便宜大几百,闲鱼低价代订“香哭”消费者,高端酒店集体发声!

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正值暑期旅游旺季,各地高端酒店价格不菲,不少消费者开始寻求二手平台渠道,希望获得更优惠的价格。另一方面,不少高端酒店掀起了一场对低价代订的集体 " 封杀 "。近日,多家酒店发布消费者提示,明确酒店未与闲鱼等平台进行合作,建议消费者从正规渠道预订酒店。

8 月 21 日,记者在二手交易平台搜索发现,长沙也有不少五星级酒店都能在平台上搜索到代订服务,包含 JW 万豪、瑞吉、喜来登、君悦、梅溪湖金茂等知名品牌,订购方式、价格不一。例如长沙瑞吉酒店瑞吉套房在携程平台一晚售价为 2148 元,而同一日期,闲鱼平台一家自称是酒店钛金卡会员的代订卖家给出的价格则为 1650 元,另一卖家则自称是与酒店有合作的旅行社,能够给出住三付二的活动价,订房三晚共计价格 4960 元,平均每晚 1653 元。此外,记者询问了其他酒店的普通房型,该卖家均能给出相较携程平台便宜 100-200 元 / 晚的报价,十分吸引人。

值得注意的是,采用酒店高级会员代订房间的卖家告诉记者,因为酒店对入住者身份进行了限制,因此代订人将先行在前台办理登记入住后,直接将房卡给到买家,而非用买家的身份信息办理入住。此外,据记者了解,企业协议价、会员卡折扣以及积分换房,都是比较常见的操作方式。这也意味买家某种程度上成为酒店 " 黑户 ",存在着一定的安全隐患。不过,该卖家表示,自己有长沙多家酒店的会员,已对这类操作非常熟悉," 一周去几次,酒店也都认识了 "。

8 月 21 日,潇湘晨报辣椒财经记者联系长沙瑞吉酒店,工作人员向记者表示,酒店的确与旅行社有相关活动的合作," 但对于闲鱼上卖家的情况,我们无法确认 ",该工作人员表示,有些代订服务需要通过别人的信息办理入住,因此酒店难以保证客人安全与财产相关的问题,建议客人通过官方渠道自行预订。长沙建鸿达 JW 万豪酒店的工作人员则表示,酒店未与闲鱼等平台合作,建议客人通过携程、美团、飞猪等正规合作渠道进行预订," 闲鱼上有很多人都被骗了 "。

与此同时,越来越多的酒店向 " 闲鱼们 " 说 " 不 ",纷纷发布公告,表示房间代订并非正规预订渠道,提醒消费者在正规渠道预订,避免财产受到侵害、身份及房间信息被泄露而导致安全隐患。

此前三亚海棠湾君悦、深圳康莱德、青岛威斯汀等高端酒店开始打击非授权渠道虚假销售以及宣传行为,声明显示,酒店未同 " 闲鱼 "、" *** "" 小红书 " 等平台进行客房预订合作," 真诚提醒广大宾客,预订时仔细甄别并核验预订渠道的真实性,对于价格异常低廉或要求通过非正规渠道支付房费、提供预订信息等情形请保持警惕,避免上当受骗。通过非官方渠道预订房间产生的争议或经济损失,酒店不承担任何赔偿及法律责任。还有消费者在社交平台晒图,沈阳康莱德酒店、杭州君悦酒店都发布了相关公告提醒。

事实上,二手平台代订造成的消费纠纷不在少数。在社交媒体平台,有一些揭露酒店 *** 渠道风险的帖子,多地公安局官方账号发布提示揭露低价 " 代订酒店 " 陷阱,甚至还有不少由此引起的法律纠纷案件。酒店们集体向 " 闲鱼们 " 说 " 不 " 的背后,是这些平台上遍布低价代订信息,不仅破坏了酒店自身的价格体系,其中更暗藏虚假代订、个人安全等隐患。

平台方能否在此类交易中保证买家权益?对此,闲鱼 *** 向记者表示,平台是允许发布酒店代订信息的," 对于信息卖家信息的真实性,平台有系统检测,不过更建议买家在下单前联系卖家确认信息 ",若买家未能成功入住,可以申请退款,后续若出现协商不了的问题,也可以向平台申请 *** 。

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