幽灵外卖店,用AI门头照撑门面

音符科技网

文 | 锌刻度,作者 | 黎炫岐,编辑 |   李季

曾几何时," 黑作坊 "" 幽灵店 " 等没有堂食店铺,或是用假地址和假照片包装的外卖店,频频被曝光于公众视野。于是,不少年轻人与外卖店斗智斗勇,为了筛选出令人安心、吃得放心的外卖,下单之前总要看看商家照片、后厨照片甚至地址。

然而,在 AI 工具盛行的当下,不少外卖店有了新招数。它们用作商家头像的门头照片,往往光鲜亮丽,大型招牌配上门庭若市,不乏消费者排队和外卖员取货,有的还会配上一句标语 " 绝无预制菜 "。

若是不经意间划过,自然眼前一亮误以为是大型连锁的堂食店铺。但若仔细一看,便能看出几分端倪,这些照片有着浓浓的 AI 痕迹,而其真实商家门头则不过是一间狭窄的外卖店。

当这些外卖店凭借 AI 门头照改头换面,谁借此开拓了新生意,谁又 " 踩雷 " 频频?

线上座无虚席,线下一片狼藉?

最近,每天中午总是点同一家外卖的陈颖觉得 " 天塌了 "。

陈颖常点的这家店叫做 " 厨大仙 · 地域特色菜 ",地址在公司附近的商圈。之一次选这家店时,陈颖是被其店面头像吸引的——大字招牌、大气的装修、门外人头攒动,显然是生意很好的堂食店。而外卖平台也标注为 " 堂食店 ",加之其月售 9999+,选择困难的陈颖决定试试。

接下来的两周,陈颖图省心省事," 不知道吃什么,也不想花时间去辨别店铺干不干净,就会点这家。"

结果,当陈颖在又一次准备下单时,为了对比一下堂食价格,她在高德地图上搜索到这家店,却发现 " 完全不是一回事 "。在其线下实体店,不仅门头不如照片那般光鲜亮丽,且完全是一家外卖店而非堂食店," 甚至它的实体门店写着:专注外卖。" 这时陈颖再仔细看外卖平台上的商家图,察觉到," 这些照片像是 AI 生成的…… "

 

事实上,陈颖的推测并非空穴来风,而她踩的雷也并非个例。

在小红书、微博等社交平台,已有不少网友被外卖商家的 AI 门头图 " 欺骗 "。其中,有网友提到 " 自从写字楼饭堂关业后,已吃了三个月外卖。期间踩雷无数家店,慢慢就发现了规律。那些用 AI 照片冒充门面的店,越看越离谱,门面是 AI 合成的,菜单照片也是 AI 合成的。"

而在该网友发布的图片里,外卖平台上的门头照均是统一的 AI 风格,门店宽敞明亮,座无虚席。但实体店却是专门做外卖的小店铺,和平台上的门头照 " 毫无关系 "。

 

另有一名网友称," 我以为的茶餐厅是正规军,没想到吃完后天塌了。" 据其发布的图片,平台商家图是显而易见的 AI 图,而实体店却是狭窄的小作坊。在评论区,有网友回复称;" 好崩溃,我很信任这些图的,没想到是假的 "。

而锌刻度在多个外卖平台搜索发现,一旦有了这种设定,便能发现不少商家使用 AI 门头照。比如一家名为 " 一家被卤肉耽误的牛腩饭 " 的商家,使用的封面图有干净门店和统一着装的服务员,而点进详情页还能看见大厨炒菜的照片,主打一个 " 当日现做现炒 " 的氛围感,但实际上,这是一家装修极其简陋的外卖店。

又比如一家名为 " 高粱村 " 的土菜馆,AI 生成的封面图上门庭若市,商家图也是门店宽敞,桌椅齐全,但实际上却不过是一间标准的外卖店。

还有不少外卖连锁店,使用同一套 AI 门头图,但实体门店则是各有各的简陋。比如一家名为 " 年轻 20 年 " 的川湘菜馆,在全国多地都有外卖店,但以重庆为例,锌刻度在地图上搜索其店铺位置,发现真实的门头照与其所谓的 " 明厨亮灶 " 差别较大。

在多地都有类似的外卖店

而在各大社交平台,也有许多网友在虚假门头照的相关帖子里提及该品牌。不过,也有网友指出," 这家不一定是 AI 生成的假图,因为在成都确实有门店,但其他地方的外卖店都用的总店的图。"

AI 门头图,正被批量生产

这些 AI 门头图的来头并不复杂。毕竟,在 AI 工具盛行的当下,许多 AI 生成软件都可提供类似的图片生成服务,比如 " 即梦 " 或者 " 豆包 ",锌刻度在 " 豆包 " 输入 " 请生成一张以锌刻度为门头的江湖菜馆照片,体现出客人很多,门店很大气。" 则得到以下图片:

但同时,也有一条产业链正在形成。

在 *** 等电商平台,就有不少商家提供 "P 门脸门头 "" 饿了么门头包过 " 等服务,价位在 10 元 -40 元不等,不少店铺总销量上千。除此之外,还有一些商家提供 AI 素材模板,从店铺招牌到头像 logo 再到菜品,应有尽有。

提供门头照修图服务的商家很多

而锌刻度注意到,不少提供门头照片的商家,也提供 " 代运营 " 的服务,比如 " 外卖代开 "" 一店多开 " 等等。

事实上,如果商家只是利用 AI 图片稍作包装 " 锦上添花 ",倒是无可厚非。但往往这些使用 AI 门头照的,都是 " 挂羊头卖狗肉 " 的小作坊或假装堂食店的外卖店。

此前,其实曾有一大批使用虚假照片的外卖店被媒体曝光,比如 2024 年 8 月 24 日,央视新闻就曝光了一批租借执照开店,用假地址、假照片成为热销高分店铺的 " 幽灵外卖 "。这也让消费者格外警惕,不少网友在点外卖前都得查查攻略:先把商家照片查看一遍,再对照商家地址查询,还得看平台上的营业执照和食品经营许可证。甚至有不少网友会在外卖员取货时,麻烦外卖员拍张店铺照,或者和外卖员对暗号," 这家能吃吗?"

而平台也在近两年费尽心思打击 " 幽灵店铺 ",比如 2024 年,美团共处置外卖商家违规问题 4.5 万个,同比 2023 年处置量提升了 41%。并且加强商家入网审核验真能力:一方面,提升资质审核力度,通过 OCR(光学字符识别)图片识别、系统校验与人工审核的三重验证,拦截处置违规入网的商户;另一方面,增加高风险场景重点审核,对美食城等场景增加线下验真流程,商家需经平台业务人员线下核实后方可入驻。

而饿了么已累计清退超过 3.1 万家违规商户,其中就包括 " 幽灵外卖 " 的店铺。还曾表示将借助 AI 技术打击 " 幽灵外卖 ",推广 " 明厨亮灶 "。

不过,当 AI 门头照如此泛滥,消费者或许还得在下单前留个心眼。

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