仅仅试运行了33天，湖北恩施大峡谷景区就叫停了VIP“优速通”服务。
9月3日晚，恩施大峡谷官方微信公众号发布公告称：2025年8月1日开始，公司在恩施大峡谷景区推行了VIP“优速通”试运行服务。该服务试运行以来，受到广大游客及网民高度关注，根据广大游客和网友的意见建议，我公司决定即日起暂停VIP“优速通”服务，后续将系统梳理游客及网友的意见建议，优化产品内容，提升服务品质，为游客提供更加舒适的旅游体验。公告落款为景区运营方湖北恩施大峡谷旅游开发有限公司。
据中国新闻周刊，8月初，恩施大峡谷景区的投资管理方湖北恩施旅游集团（以下简称“恩旅集团”）在其官网发布了推出VIP “优速通”的信息。据了解，该VIP “优速通”的核心卖点是“尊享快速通行”，即让游客告别排队烦恼，包括地面缆车、客运索道、接驳车等在内的快速通行。该VIP “优速通”成人票价680元，儿童票价580元。
此服务一推出，就引发游客广泛关注。有普通游客认为，景区一些景点排队严重，比如索道排队超过2小时，VIP “优速通”变相鼓励付费插队，违背公平原则。有专家指出，自然景区属于公共资源，依据相关法律不得通过增设收费项目变相涨价，且涨价需要听证。而在迪士尼乐园、环球影城等商业主题乐园，因其投资成本高昂，推出价格不菲的VIP服务则情有可原。
界面新闻记者查询携程官方APP显示，恩施大峡谷不含索道的成人套票售价360元，包含景区公交车票和恩施梭布垭石林景区门票。恩施大峡谷官方微信公众号所售的包含地面缆车、地缝、七星寨、索道上行、垂梯、扶梯在内的一体成人票价为370元。
公开资料显示，恩施大峡谷景区位于湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市屯堡乡，距恩施市区49公里，地处湖北、重庆、湖南三省交界处，是国家5A级旅游景区、国家地质公园，被誉为“世界地质奇观，喀斯特地形地貌天然博物馆”，包含七星寨景区、云龙地缝景区等多个著名景点。
2010年10月，恩施大峡谷景区正式对外开放；2015年7月，正式被认定为5A级景区。据《中国旅游报》，恩施大峡谷景区的主要投资方恩旅集团，自2011年进驻以来，累计投入近20亿元。
根据湖北恩施文旅局官方数据，2024年，恩施大峡谷年度游客量首次突破200万大关。2025年“五一”期间，恩施大峡谷景区更高日接待量达2.7万人，破历史单日接待更高峰。刚刚过去的2025年暑期，根据景区公布的数据，恩施大峡谷接待游客量超过了65万人次。
