日前，温州市民陈先生向媒体求助，他带孩子一起去餐厅吃饭却发现隔壁桌有人带着狗一起吃饭，还用筷子喂狗。
" 我不要赔偿，就想知道餐厅让宠物进到底合不合规？用公筷喂狗算不算违规？"陈先生说，他既盼主管部门明确相关规定，也希望商家加强管理，保障用餐环境安全。
陈先生回忆，事情发生在 8 月 31 日晚，他带着孩子前往温州某商场一家亲子主题的西贝餐厅就餐。用餐过程中，两名女顾客带着一只宠物狗（体型较小，毛发蓬松，陈先生暂无法确定具体品种）进入餐厅，不仅将狗放在餐椅上，待菜品上桌后，还直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。
" 这是亲子主题餐厅，当时店里还有不少带孩子的家庭，狗和孩子共处用餐环境，还用公筷喂狗，我特别担心卫生问题，谁能保证这双喂过狗的筷子不会用到我的头上呢？"陈先生说，他当即找到餐厅店长反映情况，询问是否能确保涉事筷子未接触其他餐具，以及餐厅为何允许宠物入内。但店长当时表示 " 没有不让带宠物的政策 "，未给出进一步解决方案。
沟通无果后，陈先生选择报警，民警很快到场，查看了餐厅监控。陈先生提出想一同查看监控，被店家以 " 不便 " 为由拒绝，不过店家承诺会保存监控一个月，以备后续核查。" 当时民警说会联动相关部门处理，还问了我的联系方式，说会后续反馈，但直到 9 月 4 日白天，我都没收到任何回复。" 陈先生说，他并非想要赔偿（餐费已正常支付），只是希望明确 " 餐厅是否能让宠物进入 "" 用公筷喂狗是否违规 "，若商家存在问题，需依法处置；若暂无规定，也希望主管部门给出说明，避免后续再出现类似情况。
餐厅一时疏忽明令禁带宠物
已做全面消杀并加强管理
针对陈先生的说法，记者联系上该西贝餐厅相关负责人。该负责人表示，餐厅确实有 " 禁止宠物入内 " 的规定（除导盲犬等特殊犬只外），8 月 31 日当天因是周日，就餐高峰时段客流较大，餐厅工作人员工作疏忽，未之一时间发现涉事顾客带狗进店，直到其他客人反馈后才知晓情况。
" 发生事件后，我们立刻采取了措施。" 该负责人介绍，涉事顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已全部丢弃，未进入清洗流程；同时，当天夜间对餐厅前厅、厨房的所有餐具、厨具进行了全面消杀，相关处理过程有视频记录。此外，餐厅已组织前厅员工召开复盘会，强调需加强对进店顾客的观察，若发现携带宠物，会之一时间上前协商，引导顾客将宠物安置在店外，严禁宠物接触餐桌及餐具。
对于 " 是否张贴‘禁止宠物入内’标识 " 及 " 商场是否有相关规定 "，该负责人坦言 " 不确定标识是否齐全 "，且不清楚商场层面的宠物管理规则，但 " 门店会严格执行自身禁宠规定，新员工入职时也会接受食品安全与顾客管理相关培训 "。
关于陈先生报警后的处理进展，记者从负责该片区派出所了解到，目前事件仍在核查阶段，工作人员正梳理相关情况，将尽快与陈先生联系，反馈具体核查结果。
记者随后联系瓯海区市场监督管理局，相关工作人员表示，目前国家及温州当地层面均无明确法律、法规禁止宠物（非导盲犬等特殊犬只）进入餐饮场所，因此暂无法律依据认定 " 商家允许宠物入内 " 这一行为违规；而顾客用餐厅筷子喂狗的行为，属于个人行为，未违反现行食品安全相关条例，若未对其他顾客造成直接损害，暂不涉及行政处罚。
温州市律师协会常务理事、浙江震瓯律师事务所党支部副书记贺君认为，目前温州市养犬管理条例并未明文禁止携带犬只进入商场，但根据《民法典》之一千二百五十一条规定饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。商场餐厅作为公共场所，饲养者携带宠物犬甚至以餐厅餐具喂养，有碍基本公德，并严重妨碍其他消费者的正常用餐。贺君律师指出，犬类身上易携带细菌或病毒，而餐厅的餐具是供不特定消费者使用，饲养者以餐厅餐具喂养宠物犬可能危及公共卫生安全，严重者可能构成刑事责任。
贺君律师提醒，餐厅不论是从法律责任或是商业声誉方面，都应当以高度负责态度，对是否可携带犬只进行在显著处标明，并做好管理。如可携带入内，应当做好卫生隔离措施，否则不仅存在法律风险，更有损餐厅口碑。
网友呼吁加强管理
（综合温 · 州晚报、网友评论）
来源：新民晚报 作者：尹尚胜男 , 何迪 , 整合
