上海虹桥机场海关关员解答离境退税旅客咨询。 谢宗赢 图
今年以来，上海口岸离境退税政策红利持续释放，激发了境外旅客消费活力。9月19日，澎湃新闻记者从上海海关获悉，今年前8个月，上海海关验核离境退税申请单达9.66万票、商品金额20.7亿元，同比分别增长1.68倍、83%，均已超去年全年总量，成为消费增长新亮点。
上海海关所属上海浦东国际机场海关聚焦“高效办成一件事”，在T1、T2、S1航站楼均设有离境退税专窗，并配备5台双语自助验核机。通过“单证自助上传+远程验核+现场巡视”模式，依托高清音视频对讲设备和即时验核系统，最快10秒即可完成一单验核，构建起“自助终端+人工服务”双通道。今年前8个月，该关累计办理离境退税验核8.68万票，验核退税商品金额达2.03亿元，同比分别增长1.8倍和91.9%。
虹桥机场口岸同样表现亮眼。暑运期间，上海海关所属上海虹桥机场海关验核离境退税申请3329票，验核退税商品金额1.25亿元，同比增幅分别达1.4倍、31%。该关通过强化应急响应、优化多部门协作、丰富标识引导、提供日语、韩语等多语种服务，显著提升旅客办理体验。
离境退税的便利化改革也不断向邮轮口岸延伸。宝山海关积极推动邮轮旅客离境退税便利化，通过与税务、港口等部门合作，优化流程，对已封装打码商品实施免拆封验核，并提前研判客流、加强引导，让“离境退税”成为邮轮旅客满意而归的“暖心服务”。2025年以来，该关办理邮轮旅客离境退税业务同比增长87.5%。
下一步，上海海关将推动“封装打码”“自助验核”等便利化举措扩面增效，运用“离境退税掌上办”等APP配合上海市试点“离境退税全程网办”，并深化与财政、税务、文旅等部门的协作，推动境外旅客在沪消费环境优化和退税流程简化，让更多境外旅客“买得放心、退得省心”。
