迪士尼“探险号”亚洲首航延期,将提供50%折扣补偿

音符科技网

9月11日,有网友在社交平台称,收到官方邮件通知,新加坡迪士尼游轮“探险号”首航延期,由原定2025年12月15日推迟到2026年3月10日。

还有网友表示,收到邮件问了预订的OTA平台 *** , *** 也确认了延期。

据网上披露的迪士尼邮轮发布的“重要迪士尼冒险行程更新”邮件显示,延期是因为造船过程遭遇了意外的延迟,为了确保每一个细节都达到客户所期望的迪士尼的高标准,决定将“迪士尼冒险号”的首航日期推迟至2026年3月10日。

邮件中,迪士尼邮轮公司对此深表歉意,并提供了具体的解决方案:

对于预订了最初首航的客户,如果参加计划于2026年3月10日进行的新的首航,将享受航程票价50%的折扣,系统将自动将其预订转移到新首航,并在2025年10月8日前收到确认。

如果无法参加新首航的客户,请于2025年9月21日前告知,以便退款,并在未来的一次邮轮旅行中享有50%折扣优惠。

对于所有其他已取消航次上的预订客户,将自动退款至原付款方式,并为其航程费用提供50%的折扣,供其在未来的航次中使用。要使用未来的邮轮折扣,未来的邮轮行程必须在2026年3月31日之前预订,且必须于2027年3月31日或之前出发。

在社交媒体上,不少网友表示很失望,表示完美错过了寒假和春节假期。还有些已经预订了相关行程机票和酒店的人表示,虽然官方提供了50%的补偿优惠,但机票酒店的损失目前还没有明确的解决方案。由于预订客户是通过国内外多个不同OTA渠道预订的,目前各OTA的相关退订解决流程也在推进中,有网友表示在线等待咨询 *** 排队100多人。

作为全球更大迪士尼邮轮之一,迪士尼 “探险号” 总吨位20.8万吨,可容纳6700名乘客及2500名船员,有着全球最长海上过山车,还包含七大主题区域。

迪士尼表示,这艘船代表着迪士尼游轮公司一个大胆的新篇章,将一艘部分建成的船只转变为一个全新的、完全重新设计的迪士尼海上体验。

据此前报道,迪士尼“探险号”最初由德国 MV Werften 船厂建造,2022年由于MV Werften及其母公司云顶集团申请破产,迪士尼收购了这艘在建船只,并由迈尔集团接手继续完成建造。

迪士尼探险号是迪士尼游轮首艘以亚洲为母港的游轮,因此也备受期待。去年底开始预订,抢票堪比抢热门演唱会门票,有些旅游平台还提前开启了预约代订的业务。

据目前OTA平台显示,迪士尼探险号新加坡起航的线路,可选航期都在明年3月以后,有5天4晚和4天3晚两条航线,普遍4人入住的内舱价格为每人5052元和每人3880元,面积在100平米以上的礼宾海景套房价格在每人35000元以上。

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