贾国龙:气到半夜睡不着喝酒,开放后厨所有人可随时进入参观!于东来、华与华董事长发声

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  “西贝门店100%没有预制菜!预加工不是预制菜!”

  9月11日,在西贝位于北京顺义祥云小镇的门店内,西贝创始人贾国龙情绪略显激动地向《每日经济新闻》记者表示,他手里拿着两张长长的罗永浩点单流水单,在他身后就是此前罗永浩用过餐的包间。

  在这之前的24小时,贾国龙还和家人一起在新疆度假。9月10日16:55,罗永浩在微博发文称,好久没吃西贝了,今天下飞机和同事吃了一顿,发现几乎全是预制菜,还那么贵,实在太恶心了,希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。

  “看到罗永浩发的微博我直接定了回北京的机票,今天早上回来的。”贾国龙告诉《每日经济新闻》记者:“昨晚家人都睡了我气得睡不着,凌晨三点自己下楼吃了点烤串,要了一瓶酒,抽了一支烟。”这个好斗的内蒙古汉子语气里有些无奈。

  面对罗永浩对于西贝预制菜和贵的质疑,尽管情绪难平,但贾国龙告诉记者,西贝的应对 *** 只有三个字:打明牌。贾国龙表示,9月12日开始,全国370家西贝门店公开罗永浩菜单并开放后厨,所有人都可以品尝其中菜品,也可以去厨房监督,看看西贝是不是真没有预制菜。他同时承诺,不好吃不要钱,顾客可以随时进入后厨参观任何一道菜的 *** 全过程。

  隔空“交战”还在继续。就在贾国龙回应媒体质疑的同时,另一边的罗永浩也在密切关注着贾国龙的每一句发言,并在贾国龙接待媒体期间一连发出多条微博并登上热搜。面对贾国龙的起诉警告,罗永浩迅速在微博喊话:“好,来吧。”不仅未显退让,反而采取更主动的行动——直接发布10万元悬赏公告,公开向外界征集能证明西贝使用预制菜的“真实证据”,让这场围绕预制菜的争议从“口头对峙”推向“证据博弈”阶段。

  9月11日晚间,华与华营销咨询有限公司董事长华杉发微博表示,西贝是拼了老命要把菜做好的企业,贾国龙又是极其爱惜自己羽毛的人,罗永浩这样的污蔑,他绝对受不了。

  9月12日,胖东来CEO于东来社交媒体发文表示:“任何事没有完美……感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方!”

  9月12日上午十点,北京大兴一家西贝门店还未正式开门营业,后厨正在进行忙碌的备菜环节。该店店长告诉《每日经济新闻》记者,所谓的“罗永浩菜单”现在就上了,但并不会明确在菜单标注或上架相应套餐。“因为他(罗永浩)点的那几道菜,都是门店正常售卖的,一共有13道菜品,包括烤羊排、黄米凉糕等。”对于为何不直接在菜单进行标注,该店长表示,有顾客问的话我们就会告知,写名字可能会涉及到侵权等。

  “不会回应罗永浩,会走法律程序”

  在采访现场,贾国龙向记者公开了罗永浩点餐的结账单。他表示:“因为罗永浩是一个有影响力的公众人物,他把话说得这么极端,说我们‘全是预制菜,很恶心’。做餐饮的其实对‘很恶心’这个词特别在乎,这对我们的商誉有很大影响,就是在砸我们牌子。”

  记者注意到,在贾国龙公开的菜单中,罗永浩当天点了14道菜(有两道菜点了两份),金额总计833元,菜品包括草原嫩烤羊排、葱香烤鱼、西贝面筋等西贝招牌菜。

  “我其实以为他没吃好,我说也许人家罗永浩没吃好,咱们先复盘怎么让他吃好,菜没做好咱们改,味道不行改味道,服务不行改服务。但看完他菜单,我觉得还是中规中矩,没有什么因为产品质量问题而导致的(不满意)。”贾国龙表示。

  “罗永浩说西贝恶心,这个词语真的非常伤人,如果我们服务不好,或者菜品不好吃,我们都可以改进,可以提升。但是空口无凭说我们恶心,真的太伤人了!”贾国龙说。

  “那我们该起诉他?我们该不理他?我们做好我们自己就行了,我们只能用法律武器,别的我也做不了。你说我和他对骂,我肯定骂不过他,他说那些话我真说不出来,我肯定不会和他对骂去。但是我们用法律武器,这个是一定的。”贾国龙表示。

  当被《每日经济新闻》记者问及“这是否是创业以来更大的危机”时,贾国龙回应称:“这肯定不是生死危机,创业最初的时候我们面临的问题可都是生死危机,一把干不成也许就退出游戏了。现在(这件事)已经不是生死问题,顶多是生点气、生点病。”

  当被问及罗永浩是西贝的消费者,是否会起诉消费者时,贾国龙表示,(罗永浩)作为消费者,我感谢他,但是他的行为超出了正常消费者的范畴。“你吃得挺好,走的时候说挺好挺好,一抹嘴走了,然后回去就发了个微博,对我们那么大伤害。”贾国龙告诉记者。

  贾国龙还表示,这件事肯定会促使西贝进行自我反思,复盘哪些地方还没做好。

  “西贝曾经卖过预制菜,

  但今年开始100%没有预制菜”

  可以看到,此次争锋的焦点在于,之一,西贝是否使用预制菜;第二,西贝是不是“那么贵”。罗永浩甚至还在微博中发起“转发送出iPhone 17一部”话题,希望通过专业 *** 检测出食物是不是预制菜。

  在回应媒体时,贾国龙反复强调西贝目前没有使用预制菜,并对预制菜和预加工进行了明确区分。

  他表示,预制菜指的是在中央厨房加工完成的成品菜肴,门店仅需加热即可出餐,例如鱼香肉丝在中央厨房炒好、冷冻后运输到门店,只需拆包装加热即可出餐。而预加工仅涉及部分处理步骤,如将肉丝切丝、焯水或过油,但最终的烹饪步骤仍需在门店完成,包括炝锅、放料等。

  “预制菜与预加工的本质区别在于,预制菜是成品化,门店无需再进行主要烹饪步骤;而预加工只是提前进行部分准备,最终菜肴的形成仍依赖门店加工。”贾国龙说:“按照国家规定,我们没有一道菜是预制菜!”

  记者在西贝门店看到,储藏在餐厅冰柜中的确实为牛肋条、牛腩块以及已经处理干净的土豆块、胡萝卜块等食品原材料,西贝门店的厨师也在厨房进行现炒,现场添加调料,整个菜品 *** 过程也可以被普通消费者隔着透明玻璃清楚看到。

  西贝祥云小镇门店内厨师正在现场 *** 烤鱼 

  图片来源:每经记者 赵雯琪 摄

  贾国龙坦言,西贝之前曾尝试过“功夫菜”,属于预制菜范畴,但由于消费者不买单,有抵触情绪表达,功夫菜这几年已经陆续下架了,今年开始西贝所有门店100%没有预制菜。他提到,这也是消费者用脚投票的结果,他是开餐厅的,消费者不喜欢、不接受,他就逐渐下架了功夫菜。

  贾国龙同时提到,大家可以通过查看门店厨房来确认是否有预制菜,而不是仅依赖预算或报表进行判断,不过他也提到,可以向每个人公开西贝的财务情况和报表,因为西贝是合规的,经得起任何人的检查。

  而对于价格贵的质疑,贾国龙坦言,西贝定价是良心的,西贝上半年平均利润率不超过5%,外界普遍认为西贝贵是近两年中国餐饮业的“更大冤案”。“我们的价格策略就是优质平价,尤其要绝对保证优质,不要平替。”贾国龙告诉记者。

  “西贝没有预制菜,但不反对预制菜

  预制菜一定是大趋势”

  尽管坚决否认当前门店使用预制菜,但贾国龙表示,他本人并不反对预制菜,同时认为预制菜一定是未来发展趋势。

  “预制菜有好多整体上的好处,整体效率的提升,食品安全水平的提高,品质稳定,还有就是美食平权。标准化程度越高,我们普通人越能吃上好东西,其实是造福老百姓这个事儿。”他说。

  贾国龙认为,预制菜在食品安全、成本把控和效率方面具有优势,代表未来方向。“日本作为一个发达国家,预制菜进入家庭的比例已经达到百分之六七十,标准非常高。预制菜也会分三六九等,从效率、安全、品质几方面的考虑,它其实是有先进性的。”他说。

  不过,贾国龙也指出,预制菜行业需要更有节奏、更健康地发展。“原来一哄而起太快了,各个地方都做预制菜产业园,太快了。什么东西太快,就必然有一些问题。”他表示,国家应该出台更加严格的法规,商家就是要优胜劣汰,做得好会被消费者选择,做得不好就被消费者淘汰。

  不过,此次“预制菜之争”也暴露出行业标准待补,西贝自证与反思之外,餐饮透明化、预制菜规范,仍是行业需持续作答的难题。

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