上海社区长者食堂服务质量如何？市民政局：近30%获评“优秀”

8月26日，2025年度上海全市社区长者食堂服务质量监测结果发布。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市民政局获悉，此次参与监测的435家社区长者食堂平均得分87.7分，总体处于“良好”水平，较2024年提高了1.3分，整体服务质量呈逐年稳步上升态势。其中，130家社区长者食堂获评“优秀”，占比29.9%；280家获评“良好”，占比64.4%。“优秀”和“良好”率达到近95%。这也是上海自2023年以来，连续第三年开展针对社区长者食堂服务质量的监测。

2025年度社区长者食堂优秀名单（130家）  上海市民政局 供图

此次监测既着眼“食堂”属性，又关注“长者”特性，覆盖社区长者食堂的设置要求、就餐环境、菜品管理、供餐服务、食品安全等多个维度。监测聚焦从食谱编制、采购管理、原辅料管理、食品加工到餐饮具清洗消毒的每个环节，督促食堂安全规范运营；同时，注重提升老年人用餐体验和便利性的考察，如餐区设置是否适老化（防滑地面、无障碍通道、适老化桌椅等），食谱制定是否考虑到老年人的特殊饮食需求（控油盐糖），以及堂食服务是否有老年人优先服务、优惠待遇等。

上海市民政局表示，根据监测结果，市民政部门将向各区及各食堂反馈监测结果及问题报告，指导各食堂进行整改提升，并适时对重点关注食堂开展“回头看”，督促其落实整改。